Гарантия

Обмен и возврат товара

Если приобретённый товар не подошёл по форме, размеру, характеристикам, цвету или по другим причинам, вы можете обменять его на аналогичный в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.

Условия возврата:

• товар не использовался;

• сохранён товарный вид, упаковка, ярлыки и пломбы;

• прилагается расчётный документ (бумажный или электронный чек).

Возврат невозможен, если:

• повреждена упаковка (надписи, наклейки, скотч, загрязнения и т. д.);

• на товаре или упаковке сделаны отметки, нанесены надписи, приклеены стикеры;

• товар поставлен с зарубежных складов (не подлежит обмену и возврату).

  
  

Порядок обмена / возврата

• через службы доставки ("Нова Пошта" и др.) после согласования с менеджером.

Расходы на пересылку оплачивает покупатель.

Возврат денежных средств

Если товара для обмена нет:

• можно выбрать другой товар с перерасчётом;

• либо вернуть деньги на карту.

Для возврата средств необходимо:

• заполнить заявление;

• предоставить паспорт или водительское удостоверение;

• предоставить товарный чек.

Средства зачисляются в течение 7 рабочих дней после получения возврата. Банковская комиссия за перевод вычитается из суммы возврата.

Гарантия

Гарантийный срок указывается в сопроводительном документе (паспорт, этикетка и т. д.). Срок отсчитывается с даты оформления заказа.

Возврат по гарантии

При обнаружении брака:

• свяжитесь с менеджером (телефон/почта на сайте);

• предоставьте: заполненный гарантийный талон, чек, документы от СТО, акты установки, дефектации и выполненных работ.

Гарантия не распространяется, если:

• товар неправильно подобран;

• установка или ремонт выполнялись самостоятельно или на СТО без лицензии;

• допущены ошибки при монтаже;

• товар повреждён в ДТП;

• нарушены условия эксплуатации или технологии установки;

• применялось некачественное топливо;

• имел место естественный износ;

• проводились модификации;

• нарушены условия гарантии производителя.

Без гарантии

Гарантия не предоставляется на:

• электронные и электрические компоненты;

• расходные материалы (фильтры, лампы, свечи, масла, автохимия и т. д.).

Гарантия на аккумуляторы